Дистанционное обслуживание

Памятка пользователю Межбиблиотечного абонемента

МБА или межбиблиотечный абонемент - это одна из форм обслуживания читателей, предусматривающая выдачу произведений печати и других документов на определенный срок и основанная на взаимном использовании фондов библиотек страны по определенным правилам.

Порядок выдачи документов по МБА из других библиотек:

  • По МБА выдаются во временное пользование отечественные и иностранные произведения печати и другие документы.
  • Выдаче по МБА не подлежат рукописи и материалы с пометкой «на правах рукописи», диссертации, словари, справочники, энциклопедии, художественная литература, издания большого формата, подшивки газет и журналов, ценные и редкие издания.
  • Документы, полученные по МБА, выдаче на дом не подлежат.
  • Издания по МБА выдаются, как правило, на следующие сроки: книги - на 14-30 дней, микрофильмы - на 45 дней, не считая времени на пересылку. Сроки пользования устанавливаются библиотекой-фондодержателем.
  • Стоимость выполнения заказа по МБА определяется тарифом почты и расценками библиотеки-фондодержателя.
  • Сроки поступления заказанных документов не зависят от ОГОНБ.

Порядок выполнения запросов абонентов МБА на документы из фондов ОГОНБ имени А. С. Пушкина:

Обслуживание библиотек-абонентов МБА осуществляется после заключения договора на библиотечно-информационное обслуживание и перечисления средств на счёт ОГОНБ. Основанием для получения произведений печати и других документов по МБА является заполненный бланк-заказ, подписанный лицом, ответственным за работу МБА и заверенный печатью (штампом) учреждения, организации.

Для иногородних библиотек без оформления договора
высылаются оригиналы и копии фрагментов краеведческих документов и
местных изданий (возможна электронная доставка).

Бланк-заказ заполняется на каждое запрашиваемое произведение печати или другой материал. Бланк-заказ заполняется чётко, разборчиво, без произвольных сокращений. Должны быть заполнены все части бланка и все его графы в соответствии с отведенным для них местом. Для полного и точного библиографического поиска запрашиваемого издания указывается источник информации, откуда получены сведения об издании. Запросы, оформленные в виде списков и писем, в работу не принимаются.

Для ЦБС Омской области выполняется подбор документов по теме.

Заказы от абонентов принимаются в отделе, могут также поступать традиционной почтой (в конверте) или электронной почтой.

Библиотеки районов Омской области могут сделать заказ
по телефону +7 (3812) 24-59-97.

 

  • Абонент, получивший документы из фондов ОГОНБ по МБА, несёт ответственность за их использование, сохранность и своевременный возврат. В случае утраты или порчи документов абонент обязан заменить их идентичным экземпляром (оригиналом или копией).
  • За нарушение правил МБА абонент лишается права пользования межбиблиотечным абонементом на срок, устанавливаемый в каждом конкретном случае; в отдельных случаях исключается из числа пользователей библиотеки.
  • Абонент обязан поставить в известность отдел МБА ОГОНБ при изменении сведений, касающихся названия учреждения, его адреса, лица, ответственного за работу МБА.
  • Из фондов ОГОНБ не выдаются редкие и особо ценные издания, справочные и энциклопедические издания, газеты; издания большого формата по почте не высылаются.
  • По просьбе абонентов осуществляется постановка заказов на очередь.
  • Осуществляется библиографическая доработка заказов абонентов.
  • Продление срока пользования литературой допускается в тех случаях, когда на литературу не поступило заявок от других библиотек или читателей.
  • В случае необходимости ОГОНБ имеет право затребовать выданные издания до истечения установленного срока. Абонент обязан возвратить литературу по первому требованию библиотеки.
  • При наличии задолженности приём заказов и выдача литературы абоненту прекращается до ликвидации задолженности.
  • Полученные из ОГОНБ копии разрешается использовать только для научных и образовательных целей. Запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой иной форме, кроме законодательно разрешенной (однократная распечатка электронного файла и дальнейшее его уничтожение), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям.

 

 Свои заявки просим подавать в отдел ЦКБИО

Ауд. № 204

Тел. городской: +7 (3812) 24-59-97

Тел. местный (внутрибиблиотечный): 2-24

E-mail: omskmba@yandex.ru

 

Служба электронной доставки документов работает в секторе межбиблиотечного абонемента и библиотечно-информационных услуг (МБА и БИУ) отдела ЦКБИО библиотеки.

Контактный адрес: omskmba@yandex.ru, телефон: +7 (3812) 24-59-97.

Доставка документов (статей из журналов и фрагментов книг) из фондов библиотеки производится в соответствии с IV частью Гражданского кодекса РФ в объёме, не нарушающем законодательства о правах на результаты интеллектуальной деятельности и требований по обеспечению сохранности библиотечных фондов.

Заказы от физических лиц принимаются только для использования ими полученного материала в учебных или научных целях. Запрещается тиражирование полученных копий или передача копий другим лицам и организациям на любой основе.

 

  1. Присылайте Ваши вопросы и заявки по электронному адресу - omskmba@yandex.ru
  2. В течение нескольких часов, если это рабочий день и рабочее время, Вы обязательно получите ответ на запрос с информацией о принятии, отклонении или уточнении заказа, а также с ответами на заданные в Вашем письме вопросы; информацию о сроках, стоимости и особенностях выполнения заказа.
  3. Оплата осуществляется банковским переводом. Выполнение заказа начинается после получения оплаты
  4. Стоимость заказа определяется в соответствии с Прейскурантом.
  5. Заказы объёмом до 15 Мб обычно высылаются по электронной почте.
  6. По желанию Заказчика заказы могут быть отосланы почтой на адрес Заказчика.
  7. После получения заказа Заказчик информирует библиотеку о получении заказа.

Условия выполнения заказа

Служба Электронной Доставки Документов:

  • обязуется в соответствии с запросом сообщать Заказчику все условия выполнения заказа;
  • при изменении расценок на услуги обязуется исполнить находящийся в работе заказ по ценам, существовавшим на момент поступления заказа;
  • оставляет за собой право отказаться от исполнения заказа по техническим, организационным, морально-этическим и другим причинам. Если отказ произошёл после принятия суммы от Заказчика - обязуется возвратить полную сумму произведённой оплаты. Либо, по согласованию с заказчиком, выполнить другой заказ на эту сумму;
  • обязуется придерживаться согласованных с Заказчиком сроков выполнения заказа;
  • обеспечивает конфиденциальность заказов и нераспространение копий электронных документов или информации о Заказчике и сделанных им копиях третьим лицам;
  • не несёт ответственности в случаях, если доставленная по требованию Заказчика информация не оказалась полезной Заказчику;
  • не несёт ответственности за сбои в работе системы Интернет, за действия интернет-провайдеров, за неправильную настройку ПК на стороне клиента;
  • не несёт ответственности за скорость прохождения банковских платежей;
  • не несёт ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в общепринятом понимании, в том числе (но не только) за банковские, финансовые и политические кризисы;
  • имеет право уточнять и дополнять данные требования.

Заказчик услуг:

  • обязуется перед обращением в Службу ознакомиться с настоящими Условиями выполнения заказа;
  • обязуется сообщать чёткую исходную и дополнительную информацию о заказе в соответствии с требованиями и пожеланиями Службы;
  • обязуется своевременно вносить оплату, сообщать необходимые данные о платеже;
  • не имеет права вносить изменения в выписанные счета и высланные квитанции;
  • обязуется требовать от операционистов банка правильного и полного внесения назначения платежа в платёжные документы;
  • обязуется своевременно получать заказы;
  • обязуется не использовать в переписке со Службой множество различных почтовых адресов с вымышленными отправителями;
  • обязуется использовать полученный материал исключительно в учебных, образовательных, научных и не противозаконных целях;
  • имеет право задавать вопросы о ходе выполнения заказа;
  • не несет ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств в общепринятом понимании.

Бланк-Заказ по МБА и ЭДД

Поделиться: