Омская государственная областная научная библиотека имени А. С. Пушкина продолжает системную работу по повышению эффективности деятельности и расширению доступности культурных мероприятий для жителей региона. В рамках федерального проекта «Производительность труда» (в составе национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика») библиотека реализовала проект по тиражированию лучшей практики, направленной на повышение уровня продаж билетов на мероприятия в культурно-досуговых учреждениях.

Автор практики:
заместитель директора ОГОНБ имени А. С. Пушкина
Юлия Юрьевна Акимова
(заявка № 23593)

Ключевой целью проекта стало повышение уровня посещаемости мероприятий библиотеки за счёт выстраивания эффективного процесса продаж билетов. Практика была интегрирована в работу сектора творческого развития «Академия» и методического отдела ОГОНБ им. А. С. Пушкина, а также масштабирована на партнёрские площадки — муниципальные библиотеки Омской области. При этом доступность базовых библиотечных услуг для посетителей сохранена в полном объёме.

В ходе реализации проекта были внедрены следующие решения:

Единая система онлайн‑продажи билетов. На сайте библиотеки организован сервис, позволяющий бронировать и оплачивать билеты банковской картой, а также получать электронные билеты. Это существенно расширило аудиторию: приобрести билет стало возможно из любой точки, вне зависимости от графика работы кассы.
Синхронизация продаж с системой продвижения. Информация о возможности онлайн‑покупки билетов интегрирована во все каналы коммуникации библиотеки: сайт, социальные сети, анонсы на партнёрских площадках, печатные программы. В афиши и анонсы мероприятий встроены прямые ссылки на покупку билетов, что упрощает путь пользователя от знакомства с событием до приобретения билета.
Система аналитики и обратной связи. В библиотеке налажен учёт продаж и посещаемости в разрезе отдельных мероприятий, категорий посетителей и каналов продаж. По итогам каждого события формируется аналитическая сводка, включающая данные о количестве проданных билетов, фактической посещаемости, а также источниках информации о мероприятии (на основании опросов посетителей). Полученные данные используются для корректировки тарифной политики и планирования будущих событий.

Результаты внедрения практики подтверждают её эффективность:

Рост показателя посещаемости на одного работника. Прирост составил 0,25 %.
Увеличение количества платных мероприятий. За 9 месяцев 2026 года число платных культурно‑досуговых мероприятий достигло 275 единиц, тогда как за аналогичный период 2025 года их было 196. При этом значительная часть мероприятий реализуется в рамках программы «Пушкинская карта», что расширяет возможности для молодёжи участвовать в культурной жизни региона.
Рост доходов от продажи билетов. Доход от платных мероприятий за первые 9 месяцев 2026 года составил 891,9 тыс. рублей, что превышает показатель аналогичного периода 2025 года (753,0 тыс. рублей).

Проект реализован при соблюдении баланса между развитием платных услуг и сохранением социальной доступности библиотечных сервисов. Масштабирование практики на муниципальные библиотеки региона позволит распространить эффективные подходы и повысить общую результативность работы учреждений культуры Омской области.

Реализация проекта демонстрирует, что даже в социальном секторе внедрение современных управленческих практик и цифровых инструментов позволяет добиваться измеримых результатов, повышать качество услуг и расширять аудиторию культурных мероприятий.

Напомним, что Федеральный проект «Производительность труда», входящий в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», является продолжением национального проекта «Производительность труда», реализованного в 2019–2024 годах. В рамках проекта предприятия базовых несырьевых отраслей экономики могут получить квалифицированную помощь экспертов по устранению неэффективности производственных процессов, а также обучение сотрудников методам повышения производительности труда. Организации социального сектора будут реализовывать проекты по повышению производительности труда при поддержке ФЦК, отраслевых центров компетенций, а также самостоятельно.