Раздел: Новости → Новости библиотеки
Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?
6+
Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатна: от приёма обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает в течение 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, — 20 рабочих дней) — без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
-
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.
-
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
-
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
-
Если спор с финансовой организацией не урегулирован, подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ вашего региона.
